Marketing szeptany, nazywany także marketingiem wirusowym, to strategia marketingowa polegająca na przekazywaniu informacji o marce, produkcie lub usłudze za pomocą poczty elektronicznej, wiadomości tekstowych, mediów społecznościowych, a także przez przekazywanie informacji z ust do ust. W przeciwieństwie do tradycyjnych form reklamy, marketing szeptany polega na wykorzystaniu siły oddziaływania relacji międzyludzkich, co oznacza, że przekazywanie informacji odbywa się głównie za pośrednictwem poleceń i rekomendacji od ludzi, którzy już skorzystali z produktu lub usługi.
Reklama i marketing szeptany opiera się na założeniu, że ludzie są bardziej skłonni do kupowania produktów, jeśli są polecane przez osoby, które już je wypróbowały i są zadowolone z ich jakości. Współczesne media społecznościowe, takie jak Facebook, Twitter i Instagram, idealnie nadają się do stosowania strategii marketingu szeptanego, ponieważ umożliwiają szybkie i łatwe udostępnianie informacji i rekomendacji.
Warto jednak pamiętać, że nie zawsze marketing szeptany jest skuteczny. Istnieją pewne ryzyka związane z tym rodzajem marketingu. Jednym z nich jest utrata kontroli nad przekazywanymi informacjami, co może prowadzić do rozprzestrzeniania się negatywnych opinii o produkcie lub marce. Ponadto, marketing szeptany wymaga czasu i wysiłku, aby stworzyć skuteczną kampanię, a jej efekty mogą być trudne do zmierzenia i kontrolowania.
Podsumowując, marketing szeptany jest jednym z wielu narzędzi marketingowych, które mogą być wykorzystane w strategii marketingowej. Jego skuteczność zależy od właściwego planowania, tworzenia i dystrybucji przekazu, a także od odpowiedniego monitorowania i zarządzania efektami kampanii. Jednakże, gdy jest stosowany w sposób właściwy, może przynieść korzyści w postaci zwiększonej sprzedaży i pozytywnego wizerunku marki.